Mijn naam is Sietse. Ik werk momenteel als omgevingsmanager bij ITC Groep. Daarnaast houd ik me bezig met het ontwikkelen van onze apps en tools. Graag neem ik jullie mee in hoe deze apps tot stand zijn gekomen en welke toekomst ik hierin zie.
Toen ik kwam solliciteren bij ITC Groep, bracht ik een achtergrond in informatietechnologie mee. Met deze kennis kon ik het stokje over nemen van onze collega Janneke die zich destijds bezighield met de apps en tools. Ik zag dit als een uitdaging en had hier tenslotte al affiniteit mee. Het voelt best gek om te bedenken dat dit alweer 2,5 jaar geleden is.
En wat heb ik in deze tijd gedaan? Destijds kreeg ik de vraag of ik het oude OM Portaal en de Omgevingsmeter wilde verbeteren. Samen met onze designafdeling heb ik mijn schouders hieronder gezet. Zo hebben we de apps anders vormgegeven en hebben wij rapportages ontwikkeld zodat er ook data teruggekoppeld kan worden aan onze opdrachtgevers.
Het leukste vind ik dan ook het werven van nieuwe klanten en hiervoor campagnes opzetten.
Door telkens de app te presenteren, het contact te behouden met de klant, wensen van de klant te implementeren en designvoorstellen te maken, blijft het werk afwisselend en interessant.
Daarentegen is het meest complex het indienen van de Veiligheidsapp. Dit is vanwege de vele formulieren, checklists en toolboxen die allemaal in de app verwerkt zitten. Dit moet kloppen, voordat de app live komt.
Gelukkig hoef ik dit niet allemaal alleen te doen. Ik krijg hulp van twee werkstudenten die bijvoorbeeld de formulieren voor de Veiligheidsapps maken en zorgen dat deze op de juiste manier geïntegreerd worden.
Mijn favoriete app is de Omgevingsapp.
Ik vind deze app boeiend, omdat je zoveel mensen hiermee kan bereiken ten opzichte van de klassieke communicatie zoals bijvoorbeeld een brief. Daarnaast is het nieuwe OM Portaal ook iets waar ik trots op ben. Deze app is gekoppeld aan Arc-GIS software met kaartlagen. Het grootste voordeel? Je hebt direct inzicht in de binnengekomen meldingen van een project met daarbij een stukje analyse over deze meldingen.
Onze laatste ontwikkeling is het samenbrengen van deze apps. Dit doen wij door het vragenformulier van de Omgevingsapp te koppelen aan het OM Portaal. Zodra er een vraag gesteld wordt in de Omgevingsapp, komt hij op de kaart in het OM Portaal. Daar zit geen handeling meer tussen. Ideaal voor mij als omgevingsmanager.
Dankzij al deze activiteiten voelt het als een mini bedrijf binnen ITC Groep. Het heeft eigen doelen en eigen uitdagingen. Uiteindelijk komt dit allemaal samen, omdat onze EMVI-consultants de apps benoemen in nieuwe plannen en onze omgevingsmanagers dagelijks gebruik maken van de apps.
Dan rest natuurlijk nog de vraag of er nieuwe apps op komst zijn…
Voor nu willen wij vooral focussen op het verbeteren van onze huidige apps. Zo onderzoeken wij of we straks direct kunnen chatten met stakeholders, de verbinding met andere websites en het koppelen aan andere programma’s en systemen. Er valt dus nog genoeg te ontdekken!
Een beeld zegt meer dan duizend woorden. Dit betekent dat vaak complexe ideeën kunnen worden uitgelegd aan de hand van één enkel beeld. De boodschap wordt zo duidelijker overgebracht dan wanneer dit alleen verbaal wordt gedaan. Bij ITC groep maken wij hier dan ook graag gebruik van. Wij nemen u in deze blog mee in wat visueel denken is en hoe wij dat voor uw bedrijf kunnen inzetten.
Wat is visueel denken?
We starten met een klein weetje: Uit onderzoek blijkt dat een gemiddeld persoon tussen de 150 en 250 woorden leest per minuut. Omgerekend heb je dus iets minder dan vijf minuten nodig om 1000 worden te lezen. Maar wist je dat een beeld meer dan 1000 woorden zegt? Oftewel, men begrijpt een beeld gemakkelijker en sneller dan woorden.
Daarnaast is het gebruik van beeld een stuk universeler. Zeker in de tijd waarin wij nu leven wordt er veel gebruik gemaakt van visueel denken. Kijk maar eens om je heen. Overal zie je beeld en iconen, én begrijp je die in één keer. Denk aan de verkeersborden, de routekaart van de bus in het bushokje, reclameborden, de M van McDonalds en natuurlijk op onze mobiele telefoons.
Een beeld wordt door ons brein dus beter verwerkt en onthouden. Oftewel, een beeld wint het van tekst.
Wij kunnen u helpen om dit in te zetten voor uw bedrijf
Een beeld is een krachtig middel om het onderwerp van een project in één oogopslag te laten zien en te zorgen dat men het direct begrijpt. Het communiceren via beeld kan er makkelijk uit zien, maar vergis je niet. Dankzij onze ervaring weten wij dat goede informatie verzamelen de basis vormt. Met de informatie die u aanlevert, kunnen onze vormgevers het woord vertalen naar beeld.
Zo zetten wij visueel denken in bij de opmaak van een plan, zodat de beoordelaar gelijk een goede indruk krijgt van het plan. Ook maken wij infographics die ervoor zorgen dat informatie gemakkelijker begrepen wordt. Het ontwerpen van iconen, duidelijk kleurgebruik in de faseringskaart of het maken van een hinderkaart, zijn dan ook dagelijkse werkzaamheden voor ons design team.
Kortom, visuele communicatie is niet meer weg te denken in deze tijd. Een beeld komt gewoonweg sneller binnen bij ons brein en blijft daar hangen. Tekst combineren met beeld zorgt er dus voor dat uw boodschap beter overkomt.
Kan ITC Groep u helpen met het creëren van visuele content? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoi en welkom, ik mag deze nieuwe reeks ‘Stap eens in de voetsporen van…’ aftrappen. Ik, Anouck, neem jullie mee in een dag van mijn werkzaamheden als designer bij ITC Groep. Het eerst waar ik aan dacht: Waar moet ik beginnen? Nou… bij het begin van mijn dinsdagochtend. Dit is de dag waarop ik altijd naar kantoor ga.
Momenteel woon ik in Heemstede, een uurtje rijden van Woerden waar ons kantoor staat. Mijn ontbijt neem ik daarom mee de auto in. Voor de mensen die zich afvragen wat je in de auto goed kan eten? Mijn ontbijt bestaat uit een thermosbeker met thee en een beker met kwark en muesli.
Dit tripje maak ik twee keer per week. Zo werk ik dinsdag samen met de designafdeling en vrijdag is de dag waarop alle afdelingen op kantoor zijn. Gezellig dus! Zeker wanneer er samen aan een project gewerkt moet worden. De korte lijntjes verbeteren dan de communicatie.
Nadat ik mijn auto heb geparkeerd, loop ik het kantoor van ITC Groep binnen.
Rond 08.30 uur begint de design meeting met de andere design collega’s. Dan lopen we onze uitgewerkte projecten door en geven we elkaar tips op creativiteit, kleurgebruik en typografie. Je kan dan denken aan hoe we een belangrijke maatregel in een aanbesteding meer uit het plan laten springen of hoe een organogram is opgebouwd voor een bouwteam plan.
Na de design meeting ga ik beginnen met het opmaken van een bijlage. Het werken met de EMVI-consultants vind ik altijd leuk. Samen met hen denk over hoe je het project beter tot zijn recht kan laten komen door het design. Natuurlijk worden deze overleggen afgewisseld met een kop koffie en het kletsen over onze weekendplannen.
De design vraag van deze week ging over het maken van een fasering. De collega die het plan schrijft, had de ruwe schets van de klant doorgestuurd. Ik heb inmiddels een gave ontwikkeld. Door slechts 2 seconden te kijken naar een schets, weet ik al wat er moet gebeuren: Er moet een overzichtskaart komen met daarbij elke fase ook apart als afbeelding. In deze apart afbeeldingen zijn dan de rijroutes, bouwhekken en andere maatregelen weergegeven. Daar draai ik mijn hand niet voor om!
Hoe ga ik te werk? Ik begin altijd met maken van de onderlegger. Dit is de blanco kaart waarop de fasering komt te staan. Daarna ga ik na welke fase waar komt te staan. Wanneer dat staat, ga ik kijken naar kleuren van de vakken. Hierin wil ik een balans maken. Dit doe ik door niet te felle kleuren en niet te pastel te gebruiken. De kaart moet tenslotte goed leesbaar zijn.
Tussendoor pak ik cappuccino’s en water. Rond 12.00 uur gaan we gezamenlijk lunchen.
Als het weer het toe staat ga ik even een rondje wandelen.
Vervolgens duik ik weer achter mijn laptop. Bij het opmaken van het bijlage blad, kijk ik altijd naar hoe het blad gevuld wordt en op welke manier dit zo overzichtelijk mogelijk is. Tip van mij: met Indesign kan je hulplijnen en marges gebruiken voor het uitlijnen van de afbeeldingen.
Wanneer ik het gevoel heb dat alles staat, stuur ik het naar mijn collega. Als er dan nog opmerkingen of aanvullingen zijn, verwerk ik deze en kan het daarna naar de klant.
Time flies when you’re having fun. Ik verlies mezelf in de nauwkeurigheid en het nadenken over de kleuren en daar evenwicht te houden. In de afgelopen jaren ben ik getraind in faseringsbijlage en het is altijd anders.
Alle werkzaamheden die ik doe zijn anders en elke dag krijg ik weer een andere desing uitdaging. Ik houd er van die afwisseling. Dat maakt het werk bij ITC Groep zo leuk.
En wat we elke dinsdagochtend bespreken tijdens de designmeeting, houdt ons, het designteam, scherp en zorgt ervoor dat we nieuwe trucjes van elkaar leren. Ook daagt het ons uit om verder te denken in onze ontwerpbubbel. Daarbij organiseren we elk kwartaal een design sessie om onze creativiteit een boost te geven.
Het werken als designer bij ITC Groep is uitdagend, creatief en geeft voldoening.
We krijgen ook te horen hoe tevreden de klanten zijn en creëren we eigen naam voor onszelf.
Dat is het wel zo beetje. Hopelijk heb ik de spits goed afgebeten en weten jullie nu iets beter hoe mijn dag als designer bij ITC Groep eruitziet.
Mijlpalen moet je vieren. Zo viert ITC Groep haar 10-jarige jubileum. Ondanks dat de focus in het begin op het EMVI-schrijven lag, kwam ook al snel het omgevingsmanagement om de hoek kijken. Wij zien dit dan ook als een mooie tijd om terug te blikken op de opkomst van het omgevingsmanagement binnen ITC Groep met afdelingshoofden Alexandra Braas en Joleen van den Toren.
De eerste projecten
Alexandra hoeft niet lang na te denken over het eerste omgevingsmanagement-project bij ITC Groep. Ondanks dat er in de afgelopen jaren een hoop projecten voorbij zijn gekomen, springt de eerste eruit. “Het project ontstond toen wij werkten in de keet op het terrein van Kroeze Infra. Destijds was dat onder de naam Advidus. Ron was bezig met een tender voor Kroeze Infra en daarvoor was een omgevingsmanager nodig.”. Dit leek Alexandra wel interessant en hiermee is het herinrichtingsproject in Heerjansdam van Advidus het eerste project in de realisatie.
Snel daarna werd het project Hoofdstraat in Driebergen aangenomen. Dit was een groter project met veel ondernemers in de omgeving. Een uitdaging dus! De mijlpaal hier was de lancering van de eerste omgevingsapp. Joleen, die rond dezelfde tijd is begonnen, pakte dit project op en samen werkten ze aan de groei van deze afdeling.
En we blijven groeien!
De eerste jaren richtte de afdeling omgevingsmanagement zich vooral op herinrichtingsprojecten die op het pad kwamen door gewonnen tenders. Na de fusie van Inter Tender Consultant en Advidus, en het ontstaan van ITC Groep, groeide de afdeling. Nu, tien jaar later, bestaat de afdeling omgevingsmanagement uit elf fulltimers. Hierbij werken wij door heel Nederland voor verschillende aannemers en overheidsinstellingen. Dankzij deze ontwikkeling groeit de diversiteit van projecten, maar ontwikkelen wij ook expertises binnen het team.
Joleen heeft wel een idee hoe de groei en het succes van de afdeling tot stand is gekomen: “Door het opbouwen van een netwerk en het leveren van goed werk, wisten klanten ITC Groep gemakkelijk te vinden voor omgevingsklussen. Daarnaast hebben we samen met Ron gewerkt aan een directe, efficiënte en klantgerichte werkwijze. Dit is voor zowel ons als de klant fijn.” Alexandra vult aan door aan te geven dat we projecten oppakken met twee omgevingsmanagers, een zelfopgeleide junior die wordt bijgestaan door een medior of senior: “Zo kunnen we vanaf het begin van het project een bepaalde kwaliteit bieden voor de klant en bij escalatie van een project snel handelen.”
Naast de werkwijze is de sfeer volgens Alexandra ook erg belangrijk. “We hebben een hecht team, spreken elkaar iedere week en organiseren meerdere keren per jaar teamuitjes.” Zo is de afdeling Omgevingsmanagement het afgelopen jaar een weekend naar de Ardennen geweest en het jaarlijkse wintersportweekend in Oostenrijk mag ook niet ontbreken.
Op naar de komende 10 jaar!
Voor de aankomende tien jaar hebben de afdelingshoofden een duidelijk doel: “We willen een toonaangevend bureau worden op het gebied van omgevingsmanagement, zodat alle aannemers en gemeenten ons en onze werkwijze kennen.” Ten slotte is natuurlijk stiekem het doel van Alexandra en Joleen om groter te worden dan de tenderafdeling. Hier hebben ze gelukkig nog even de tijd voor.
De nieuwe Omgevingswet legt vast dat overheidsinstellingen gebruik moeten maken van participatie. Zo moeten zij aangeven wie zij betrokken hebben bij het ontwerpproces, wat de uitkomst hiervan was en hoe zij invulling geven aan het participatiebeleid. Door bewoners en andere stakeholders te betrekken bij een project, is het niet alleen voor maar ook door de omgeving gemaakt. Maar wat houdt participatie precies in? Welke voordelen heeft participatie? En hoe kan de ITC Groep helpen in uw participatieproces?
Participatie werkt als inspiratie
Welke vormen van participatie zijn er?
Er zijn zes verschillende vormen van participatie. Elke vorm helpt de participant bepalen welke rol hij/zij binnen een project speelt. De verschillende vormen van participatie variëren in de mate van betrokkenheid en invloed, en het aantal betrokkenen. Dit wordt omschreven in de ‘participatieladder’. Hierbij is de laagste trede informeren en het hoogste zelf organiseren. Op de website https://parolo.nl/blog/de-participatieladder-uitleg/ worden deze tredes duidelijk uitgelegd.
In deze blog geven wij aan de hand van een voorbeeld aan hoe wij participatie inzetten. Wij zien de ladder van participatie als extra inspiratie tijdens het project. Dit kan zowel tijdens de voorbereiding worden ingezet, als tijdens de uitvoering.
Participatie tijdens de ontwerpfase – Reconstructie Oudendijk, Kreekdijk, Weeldijk
Voor de gemeente Moerdijk zijn wij momenteel samen met de bewoners van de Oudendijk, Kreekdijk en Weeldijk een ontwerp voor de herinrichting van de dijk aan het maken. Hierbij mogen bewoners coproduceren (4e trede) over de toekomst van hun dijk.
Wij hebben de buurt uitgenodigd voor een bijeenkomst in het buurthuis. Met grote tekeningen op tafel kunnen bewoners hun wensen intekenen. Met behulp van vragenformulieren zorgen we dat vragen en opmerkingen scherp gesteld worden, zodat duidelijk is wat de bewoner bedoelt. Een valkuil is namelijk dat het grotere geheel vergeten wordt of er onderwerpen worden besproken die niet opgelost kunnen worden in dit project. Door vooraf de visie van de gemeente Moerdijk te delen, is de verwachting van de avond duidelijk. Op die manier is het voor de participant duidelijk waar hij of zij wel en geen invloed op heeft.
Na deze eerste avond, nemen wij alle ideeën mee naar de tekentafel. Vervolgens bekijken deskundigen het schetsontwerp en maken hier een vervolg ontwerp mee. Deze leggen wij vervolgens weer voor aan de projectgroep. Zo blijven wij, in samenwerking met de buurt, het ontwerp verbeteren totdat het definitieve ontwerp aan de eisen voldoet van de gemeente, maar ook zoveel mogelijk tegemoetkomt aan de wensen van de omgeving.
Participatie tijdens de uitvoering – Nieuwe herinrichting speeltuin of geveltuintjes
Ook tijdens de uitvoering is er nog genoeg ruimte voor participatie. Zo werken wij vaak met klankbordgroepen die wij raadplegen (2e trede) of ons adviseren (3e trede) tijdens een nieuwe herinrichting van bijvoorbeeld een speeltuin. Door samen met de aannemer en bewoners rond de tafel te zitten, wordt er gauw duidelijk wat er wel of niet mogelijk is. Daarnaast kan een leuke win actie, bingokaart of de mooiste speeltuintekening, ook altijd een leuke inspiratiebron zijn. Geef hierbij wel duidelijke kaders en begin op tijd met het inventariseren van de mogelijkheden en wensen.
Bewoners kunnen ook zelf initiatief nemen. Dit kan door bijvoorbeeld geveltuintjes zelf te organiseren (6e trede). Deze zijn op eigen terrein en worden dus onderhouden door de bewoners. De gemeente of aannemer kan hierin de ondersteunende rol spelen. Bied bijvoorbeeld materiaal aan of organiseer een excursie met een stadsecoloog over welke beplanting goed past.
Participatie bij u in de organisatie?
Bij ITC Groep hebben wij veel ervaren omgevingsmanagers die graag met u meedenken en helpen in het faciliteren van participatie. Ook hebben wij een brede kennisbank met ideeën over hoe u participatie kunt inzetten. Kunt u wel een wat hulp gebruiken tijdens een participatietraject? Dan staan wij altijd klaar om u hierin te adviseren en te ondersteunen. Vraag een adviesgesprek aan op https://backup-site.itc-groep.nl/contact/.
Hè? Werk jij in de bouw? Maar je bent toch helemaal niet technisch? Nou … Ik werk niet in de bouw. Ik werk met de mensen die met hun voeten in de klei staan. Gezellig? Absoluut. Begrijpen
Als EMVI-consultants leren we vanaf dag 1 om de juiste vragen te stellen en bovenal
altijd eerlijk te zijn over onze (beperkte ;)) technische kennis. Thuis vind ik de
stoppenkast al intimiderend en bel ik nog steeds liever mijn ouders om een schilderij
op te hangen. Maar op mijn werk schrijf ik zelfverzekerd over het afkoppelen van
riolen, vervangen van hydraulische installaties en het mengen van duurzame(re)
bitumen in asfaltmengsels.
Klinkt tegenstrijdig, maar dat is het niet. Onze klanten weten namelijk écht waar ze het over hebben. Als projectleider is het mijn taak om de juiste vragen te stellen en
daarmee de benodigde informatie te los te peuteren. Soms blijkt een verbale toelichting echter niet voldoende …. Een praktijkvoorbeeld: voor een gemeente
schrijven we een EMVI-plan waarin een casus wordt uitgevraagd. Hierin moeten we stap-voor-stap beschrijven hoe we een lantaarnpaal vervangen (shht, niet tegen
Martin zeggen dat ik het lantaarnpaal noem hoor. Of @Martin als je dit leest: ik bedoel natuurlijk mast en armatuur). Martin tekende voor ons een natuurgetrouwe
situatie na en nam ons mee in de wereld van eindmoffen, verbindingsmoffen, snoeren, kabels en specifieke manieren om deze te monteren om zo een werkende
lantaarnpaal te realiseren. Binnenkort gaan we mee op storingsronde om het ook eens met eigen ogen te zien.
Martin staat ondertussen alweer ergens in het Groene Hart aan een stoplicht (sorry @Martin, ik bedoel natuurlijk: VRI-installatie) of lantaarnpaal te sleutelen. Onze
planschrijver Joosje is daarnaast hard bezig om deze prachtige tekening en expertkennis op papier te krijgen en zo een onderscheidend EMVI-plan op papier te
zetten. Bedankt voor de leerzame sessie gister en we kijken uit naar alle kennis die we nog gaan opdoen!
