Hoe techniek en omgeving samenkomen bij infrastructurele projecten van Rijkswaterstaat
Nederland beweegt…letterlijk. Bruggen, viaducten en tunnels vormen de ruggengraat van onze infrastructuur, maar hebben regelmatig onderhoud nodig om veilig en betrouwbaar te blijven. Dat betekent hinder: afsluitingen, omleidingen, files en soms zelfs aansturen op ander reisgedrag. Achter die hinder gaat echter een wereld schuil van planning, techniek én communicatie.
Ik werk als adviseur omgeving bij Rijkswaterstaat Oost-Nederland, aan onderhoudsprojecten aan bruggen en tunnels. In ons vak noemen we dat ‘kunstwerken’. Niet van marmer of brons, maar van beton, staal en steen. In dit soort projecten ligt de uitdaging niet alleen in het technische werk, maar ook in het zorgvuldig meenemen van de omgeving.
Een goed voorbeeld is de betonnen IJsselbrug bij Arnhem, waar binnenkort onderhoud plaatsvindt dat flinke impact heeft op het verkeer in Oost-Nederland. Binnen het projectteam houd ik zicht op het proces: ik zorg dat de juiste mensen op tijd hun acties oppakken, zowel aan de technische als aan de communicatieve kant. Want omleidingen en verkeersmaatregelen zijn één ding, maar hoe je die vertaalt naar een begrijpelijk verhaal voor weggebruikers, bedrijven en gemeenten, is minstens zo belangrijk. We maken animaties, schrijven persberichten en organiseren bijeenkomsten voor stakeholders. Wat een transportbedrijf moet weten, is tenslotte iets anders dan wat een dagelijkse forens wil horen.
Ook bij ecoduct De Woeste Hoeve, langs de A50, speelt die balans tussen techniek en omgeving. De binnenzijde van het ecoduct is toe aan onderhoud en om dat veilig te kunnen uitvoeren moet de snelweg tijdelijk dicht. Hoewel het werk zelf nauwelijks zichtbaar is, zijn de gevolgen groot. Mijn rol is om de omgeving goed te informeren. Dit doe ik van weggebruikers tot ondernemers in de regio. Duidelijke en tijdige communicatie is daarbij essentieel. Zeker in een gebied waar de afgelopen jaren veel werkzaamheden zijn uitgevoerd.
Want eerlijk is eerlijk: in Oost-Nederland is de omgeving soms werkzaamheidsmoe. Nog een afsluiting, nog een omleiding. Het vraagt veel van bewoners en bedrijven. Juist dan is het belangrijk om oog te houden voor hun beleving, goed te luisteren en de juiste toon te vinden. Dat vraagt om maatwerk, empathie en samenwerking met alle betrokken partijen.
Techniek en omgeving zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. We kunnen nog zo’n strak projectplan hebben, maar zonder draagvlak komt er weinig van terecht. Omgevingsmanagement is daarom geen bijzaak, maar een essentieel onderdeel van succesvolle infrastructuurprojecten. En precies dat is wat mij energie geeft: bijdragen aan projecten waar techniek en omgeving elkaar vinden en versterken.
Bij ITC Groep werken we dagelijks mee aan projecten die Nederland mooier en toekomstbestendiger maken. Benieuwd hoe wij uw organisatie kunnen helpen? Neem contact met ons op.
Door: Lisa Peek, Omgevingsmanager bij Rijkswaterstaat (via ITC Groep)
