Is mijn EMVI-plan SMART?

SMART = vertrouwen geven
“Je plan is niet SMART genoeg.” Wie heeft dit niet eens te horen gekregen van collega’s of beoordelaars? Door het verzinnen van winnende strategieën en onderscheidende oplossingen, raken de finesses nog wel eens ondergesneeuwd en geeft je plan te weinig vertrouwen door niet SMART-opgeschreven maatregelen. De oplossing is echter simpel.

Overtuigen
Een EMVI-plan moet overtuigen en dus vertrouwen uitstralen. Dit betekent dat we harde beloften moeten durven maken. Nog te vaak zie ik goed bedoelde maatregelen met onvoldoende overtuigingskracht. Regelmatig kom ik bijvoorbeeld het woord ‘direct’ tegen in een EMVI-plan, zoals: “direct na gunning zetten we een omgevingsmanager in.” Klinkt als een sympathieke maatregel en lijkt heel SMART, maar wanneer is ‘direct’? Is dit binnen vijf minuten na gunning of binnen vijf dagen? Bij klachten van de opdrachtgever kan de aannemer hier nog onderuit komen door te zeggen dat hij vijf weken bedoelde. Is toch ook vrij snel, nietwaar? Het punt wat ik hier wil maken, is dat veel maatregelen voer zijn voor juristen. Ze maken er gehakt van, want je belooft eigenlijk niks.

Maak harde beloften
De tijd dat je na winst van een aanbesteding onder je maatregelen kon uitkomen is voorbij. Als je nu geen harde EMVI-beloften durft te maken, dan krijg je geen hoge cijfers meer. Beoordelaars willen namelijk zekerheid. De oplossing? Zet eens een juristenbril op en verander elke maatregel die voor meerdere interpretaties vatbaar is. Er moet geen twijfel mogelijk zijn. Voor jezelf ook fijn, want een EMVI-plan wordt na gunning een juridisch bindend stuk.